400新开用户常见问题总结

1.问：提交资料有什么要求和注意事项？
答：提交资料页面红色标注的是必填项，上传的资料图片大小不可超过2M， 资料审核通知后纸质需要邮寄。

2.号码充值之后就可以使用了吗？
答：号码充值后由运营商走流程开号，开通后才可正常使用。开通时间如下：
联通超级号：7个工作日左右
可选号：1-2个工作日
快速开通（联通，电信，移动）：1个工作日左右
注：号码开通并测试正常后才可做广告宣传。

3.问：提交资料时填写的绑定号码后期能修改吗？
答：提交资料时填写的绑定号码仅作开通备案使用，号码开通后用户需在后台重新按照需求绑定号码，并且可以实时更改。

4.问：彩铃中报读的主体名称和备案公司不一样可以吗？
答：彩铃中报读的内容的经营范围及必须与备案公司一致，若经营范围一致但主体不一致，可提供与备案公司的相关证明材料，审核通过即可录制上传。彩铃可自行录制彩铃，音频文件需低于10M，时间60S以内，系统默认的格式为：CCITT A-Law，8000hz，64kbps，8位，1个单声道。

5.问：400绑定坐席有什么要求吗？
答：只要是正常的实体电话都可以绑定（无线固话不建议绑定）。

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