400电话

免费接电话咨询

一、400电话办理流程?

①选择号码&套餐

我司可代办联通、电信、移动三大运营商所有号段400开头10位数号码,也可开联通1010xxxx的8位短号,95xxx的5位数短号。均没有选号费,但是号码越靓最低消费越贵。

详情点击“如何选择400电话号码?”

②准备证件&填表

400电话只允许企事业单位开通,常规的证件需要①营业执照、②经办人身份证、③企业或法人名下电话号码;个体企业如无公章需要刻一个。学校.婚介.医院等没有营业执照的需要相关资质。

详情“办理400电话需要什么证件?”

③设置接听坐席&功能

号码开通后会提供管理后台给您,可查询未接已接通话详单。也用来设置接听来自400电话的坐席,配置附加功能,例如彩铃、语音导航、按时间段地区转接不同人等等。投入使用。

详情“400电话功能有哪些?”

二、400号码类型和套餐资费示例

友情提示:99%的400电话用户套餐内分钟数用不完,费率0.08和0.3没有区别,每年的最低消费才是重点。

  • 400*880371
    400*066120
    400*898365
    400*680365
  • 888元/年
  • 无规律的普通号码,结尾可以是比较好记的120,114,365,315,517,580地方0371区号等,折合20多元/月起,更多可选,咨询客服
  • 包含3600分钟,如套餐内分钟数不够用,下次续费费率下调。
    咨询客服
  • 400*088518
    400*899779
    400*990519
    400*660998
  • 999元/年
  • 无规律的末尾是6、8、9,可以是比较好记的168,518,668,519,779,998,119等顺口吉祥号,400开头不同价格不同
  • 包含4800分钟,如套餐内分钟数不够用,下次续费费率下调。
    咨询客服
  • 400*000168
    400*888998
    400*993339
    400*660988
  • 1888元/年
  • 开头400800/900/600, 400888//999/000号段,
    尾数88,AAAB,400A400A*ABABXX,ADADXX,ABCDXX
  • 包含8800分钟,如套餐内分钟数不够用,下次续费费率下调。
    咨询客服
  • 400*860555
    400*371000
    400*686688
    400*669898
  • 12000元/3
  • 末尾AAA,A是1234570,AABB可以是689,ABAB,AA*BB,400AXX400A,400AX400AX,400A400AXX,不同运营商规则不同,价格不一样
  • 3年含8000分钟,5年17000元含12000分钟,1年8000元含5000分钟,多种选择。
  • 400*860888
    400*365999
    400*685678
    400*006789
  • 2万元/3
  • 末尾AAA,A是689,
    运营商不同价格不同,部分运营商末尾ABCD特惠价格,每年仅需1万多
  • 3年含15000分钟,5年26000元含20000分钟,1年15000元含10000分钟,多种选择。
  • 400*008888
    400*778899
    400*678678
    400*686868
  • 9万元/年起
  • 主要参考末尾,类型AAAA以上,AABBCC,ABCABC,ABABAB,也参考中间全连的情况,400*AAAAAx等
  • 包含80万分钟,400号码中的最权威号码,开通时间1-2个月。可以附加400所有功能。
  • 1010*678
    101*7788
    1010*999
    1010**98
  • 40万元/年起
  • 1010开头短号码,共计8位,全国不加长途区号拨打。功能和400一样易扩展,没有95,96申请的繁杂手续。
  • 包含360万分钟,如套餐内分钟数不够用,下次续费费率下调。
    咨询客服
  • 95*68
    95*99
    96*00
    96*78
  • 36+60万元/年
  • 1.内资注册资金1000万以上。  
    2.全部自然人法人签字
    3.银行.证券.保险.航空等跨省15
    4.具有全网呼叫中心许可证。
  • 36万管理费+号码接听费0.15元/分钟(年最低消费不低于60万元),首年办理费50万+50万管理费。

三、400电话部分附加功能示例

免费功能全部赠送,服务器不同,功能不一样!开通后不可更换平台,请提前告知客服,您需要的功能!

  • 转接手机接听(免费)

    我公司开通的400电话支持绑定三网手机(移动、电信、联通),且不限数量(营业厅办理的400电话目前只支持绑定固话,且仅限3个)

  • 无限绑定转接(免费)

    不限定绑定量,想绑定多少即可绑定多少,大话务量客户可放心扩张业务,无需另外增加费用!绑定100个,1000个,那都不是事。

  • 黑白名单(免费)

    可设置呼入白名单或者呼入黑名单,节约话费,杜绝骚扰,提高工作效率,可支持批量excel导入黑名单或者白名单进行设置!可单独拒接某一个或某一个地区号码。

  • 区域号段设置(免费)

    细化到省市,可导入拒接或接听区域,支持按照单个绑定号码设置区域接听,可指定某个绑定号码接听某个区域来电。可按区号,号段设置。

  • 时段接听设置(免费)

    按日.星期.月设置及节假日设置,可根据需求,随时调整接听的时间,可精确到每个绑定号码。端午.国庆.上下班时段想接/想不接,自动转手机,等。

  • 接听循环模式(免费)

    支持循环N+1接听、支持随机接听、支持按顺序接听,可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。

  • 立即接听延时(免费)

    可把客户的接听等待时间延长到3分钟(此项开了之后需要立即扣费),延长客户等待接听时间,避免客户因等待时间过短而挂断电话,导致客户流失。

  • 通话记录查询(免费)

    可随时查看号码的来电记录(包含未接电话)、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布,可全方位监管到客户的来电情况,抓住每一个营销机会。

  • 来电话务分析(免费)

    根据来电情况自动统计每日的话务情况,通话量、通话时长、来电号码分布等,并可核查近30天内的话务分布情况。根据来电分析,可掌握广告营销结果,并优化广告投放,提高资金利用。

更多增值功能可选(不使用不收费。首年开通 2折收费)

彩铃欢迎词 120元/年

八方传媒专注企业通信十年

八方传媒开号快,靓好多

企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。

彩铃录制费用60元起。

客户拨打400电话,听到一段语音”您好,欢迎致电话我公司,我们将竭诚为您服务,电话接通中,请稍后。。。

也可 避免 客户来电 因等待时间过长挂机的问题。

公告彩铃 240元/年

将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃),“欢迎致电XX公司,即日起至8月8日,我公司推出年中缤纷促销,最低2折起,更有好礼相送。”特定广告内容,客户将在听完介绍后再进行电话转接。

七彩炫铃 240元/年

根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需开基础彩铃功能),上班时间和下班时间播放不同彩铃,例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词;下班时间会播放提示“现在属于非工作时间,感谢您的来电,我们将会于明早9点给您回电”。

工号播报彩铃 240元/年

在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费。(需加开基础彩铃功能。)

在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”

来电提示彩铃 240元/年

针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如“该电话由400号码转入”。(需加开基础彩铃功能。)当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。

彩铃上传 20元/次

我司录制彩铃免收上传费,由用户提供的彩铃文件上传按次收取。

彩铃录制制作 60元/首 起

默认中文女生60元起,男生/英文100元起,也可录制男女混合,地方语言、小语种等。

根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作,样板超多,该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。(彩铃内容200字节以下)。

如:欢迎致电**有限公司,客服部请拨1,财务部请拨2,投诉建议请拨9;

根据客户需求进行制作。

可以参考:集团彩铃

遇忙彩铃 240元/年

在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。注:如开通该功能,拨打400号码即开始计费彩铃内容为系统默认,不可自定义设置

当公司电话满线时,会给客户播放提示音,默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1 结束请挂机。”

满意度评价 240元/年

对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。

默认提示音:请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示:感谢您的致电 谢谢 再见

IVR语音导航 240元/年

提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按4元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能

当用户播打时,将听到提示音“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”

示例:八方传媒语音导航分行业

八方传媒快速导航

高级语音导航 240元/年

客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。(需开通IVR语音导航和础彩铃

客户无需播任何按键,直接进入人工服务,由人工来进行对应的分机转接。 上班时间由人工进行转接,下班时间客户进入自助导航,根据提示音选择要服务的分机。

0键直通导航 240元/年

跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通;(需先开通IVR语音导航和基础彩铃。)

如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。

分机计费 240元/年

此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。(需开通IVR语音导航和础彩铃

为每个分机实现充值及管理,可以做到对每个分机进行费用的控制。

通话录音 240元/年

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。推荐彩铃提示:为了保证服务质量,您的通话将被录音,敬请谅解。

来电弹屏 50元/月/座席

在电脑登陆,可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能。

电话会议 240元/年

无论身处何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议,实现快速沟通。默认同时在线5人。(加线需另外支付功能费,按照20元/线/月收取。)可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务(需开通彩铃功能)。

常用提示音:欢迎致电**电话会议中心,请输入会议室密码,以#号键结束。

手机app座席 0-240元/个

首年免费1个座席,续费240元/年/座席,针对400电话关闭来电显示的用户,安装APP,可在手机上弹屏提示来电号码。

防伪码 20元/月/万数据

可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。

默认提示音:欢迎致电防伪查询系统,请输入防伪标识号码,以#键结束。

挂机短信 240元/年

对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,发送短信费用另计;短信发送费成本为0.1元/条,用户每次充值短信费不能低于100元。

模板1:感谢您的来电,谢谢!
模板2:感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400号码】

漏电短信 240元/年

对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费成本为0.1元/条,用户每次充值短信费不能低于100元。

模板:{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话,来电漏接,请速联系。

ivr短信触发 240元/年

当拨打400电话设置的分机时,将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费成本为0.1元/条,用户每次充值短信费不能低于100元。

来电号码短信 240元/年

针对关闭来电显示的用户,可将主叫号码发送提醒短信至接听手机号上,发送短信费用另计;短信发送费成本为0.1元/条,用户每次充值短信费不能低于100元。

关闭来电显示 240元/年

开通该功能后不显示拨打400号码的客户来电,只显示某一固定的号码;可保护客户隐私,保护企业商业机密。

未接来电邮箱提醒 240元/年

将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱;

可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱,以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。

中继功能 480元/年

帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。不限定中继线量,便于大话务量用户使用。

适用于已有交换机的用户,能实现分机之间互播,可支持200线。

留言信箱 240/年

当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。

默认提示音:你所拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言。

提示:所有收费功能首年2折!

新开400第一个月内,开通收费增值功能,除 中继线功能首年7折,其他所有收费功能仅需2折。

例:原价240元的语音导航,首年只需48元/年。以后续费恢复原价240元。

新开400第一个月内,开通收费增值功能,除 中继线功能首年7折,其他所有收费功能仅需2折。
例:原价240元的语音导航,首年只需48元/年。以后续费恢复原价240元。

四、知名企业400电话案例

五、400使用常见问题

办理400电话需要什么证件?

常规的 营业执照、法人身份证、公章盖表格、法人或公司名下的电话。个体户也需要公章,可以提前刻一个。学校,医院等非工商企业,需要提供其他相关的资质证件。

公司搬家了,400电话还能用吗?

400电话是虚拟号码,通过转接到您的固话或者手机实现接听。理论上,400电话在全国通用,搬家不受影响。

400电话有归属地吗?

400电话全国通用,号码是不分哪个区域的。 同一个400号码,今年的企业落地在北京, 明年可能落地在广州。所以没有归属地。 但是400电话落地是需要 通过特定的 运营商开通的,所以在正常使用的时候 是有某一个联通、电信,移动管理的。 例如 北京电信

400电话转接到固话,固话再转手机可以吗?

理论上,技术上, 二次呼叫转移是没问题的,不过有时候存在互联互通的问题,建议测试没问题以后 再投入使用。

办理了电信的4008开头的400可以绑联通的手机号吗?

没问题的。目前我公司开通的400电话,不管是哪个运营商的,均可以绑定联通、电信、移动的所有固话、手机号码。

400电话怎么区分是联通电信移动的?

主要从号码开头来看的。
4000,4006开头的是中国联通。例如 4006666114
4008,4009开头的是中国电信。例如 4008168168
4001,4007开头的是中国移动。例如 4001689999