复工后八方传媒400电话的选择较多的附加功能
2020开年到现在,我们经历了很多,有慌张,有茫然,有焦虑。但我们一直坚信,否极终会泰来。只有经历过黑夜,才更懂得光明的可贵!经过磨砺,我们终将蜕变。
3月春风已到,各地都在准备正式恢复正常生产,复工做宣传必不可少,我公司400电话用户为复工开通较多的附加功能如下:
1.彩铃功能:400企业开通企业彩铃后,主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候,听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音,他们听到的一段带文字语音。常见表现为“欢迎致电xxx公司,本公司主要经营,电话接通中,请稍后……”等等,带有促销宣传性质的内容。
2.IVR语音导航:企业开通IVR语音导航功能后,客户拨打400号码,首先接入IVR语音导航,根据IVR给出的提示信息,用户选择对应的功能键,经过选择之后到达所需要的服务菜单,举例“欢迎致电河南八方传媒有限公司,业务咨询请按1,投资建议请按2,加盟代理请按8,人工服务请按0。
3.通话录音: 400电话通话录音功能可以全程录制与客户的交流内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。
4.挂机短信功能:指主叫用户拨打400号码,在通话结束后,将收到由400用户预先设置好的短信。400企业可通过挂机短信发送短信使客户感知度好,有利于提升企业形象。
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