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400电话的常用功能,IVR.

2020年5月24日

400电话IVR语音导航是指客户在拨打400号码时,能听到一段事先录制好的语音,客户可以根据这个语音提示,一步步找到想要联系的部门。IVR语音导航的目的是引导客户找到相对应的服务。

比如:“您好,欢迎致400电话办理中*,我们将竭诚为您服务,业务咨询请按1、售后服务请按2、投诉建议请按3….
IVR可同时处理400电话多路来电,再加上遇忙自动处理流程,会极大*低顾客听到忙音或途中放弃的概率,提高顾客满意程度。
IVR提供7×24小时服务。顾客可随时通过按键或语音选择,向企业主机输入信息,自助得到多种服务,使业务代表有更多的时间服务于有特别要求的顾客。

有关于办理400电话、彩铃业务、防伪标签的可以留言评论或加小编微信咨询:

 

标签: 400办理, 导航功能
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