开通IVR语音导航的配置说明。
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第 1 步:在需要在开始的时候添加导航节点。在“节点名称”中输入正确的,而且有意义的名称,如果有多个导航节点,要求每个节点名称是不同的。在“节点类型”中,必须选择“导航”,除非这级的本节点不是导航,而是实现具体的业务(例如转接----指转接到特定号码组、放音---指播放指定的语音、留言---指转到留言信箱、返回上级菜单)。第…
400电话语音导航中的区域和时间设置
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在“区域设置”中,如果需要配置某一区域才可以听到该导航,其他区域不允许打进来话,则可以利用该功能进行设置,具体设置跟前面介绍过的“区域设置”方法相同。注意,由于目前系统不支持不同时间或者是不同区域有不同的导航功能,所以,如果没有接听区域设置的,请不要在这个地方进行区域设置。如果是某一个转接号码或者某一个转接组需要有区域设置功能的话,放到下一级转接组或者具体转接号码的“区域设置”中来进行。在“时间设置”中,如果需要配置某一时间才可以听到该导航,其他时间段不允许打进来话,则可以利用该功能进行设置,具体设置跟前面介绍过的“时间段设置”方法相同。注意,由于目前系统不支持不同时间段或者是不同区域有不同的导航功能,所以,如果没有接听时间段配置要求的话,请不要在这个地方进行时间段设置。如果是某一个转接号码或者某一个转接组需要有时间段设置功能的话,放到下一级转接组或者具体转接号码的“时间段…