400电话的录音功能
通话录音：定购了“通话录音”后，当用户拨打该 400 号码时，系统就会按照设定好的 录音模式，进行来话录音。如果用户没有订购该功能，则系统不会对来话进行录音操作。注意：订购了该功能后，必须在“全局配置“中启动和设置该功能，才能真正起效。
勾了“开启录音功能”后，系统会对所有来话进行录音，录音方式可选择“通话录音”和“立即录音”，“通话录音”是接通转接号码接通后开始录音；“立即录音”是电话呼入400平台立即开始录音，不管是否接通转接号码。建议用户选择“通话录音”。 对于录音文件，系统只保存1个月，超过1个月的录音，系统会以离线的形式保存到另外的服务器，这样，通过在线系统就没办法正常下载和收听录音文件。所以，建议有录音需求的客户，最好安排人员定期在一个月内把自己的录音文件全部下载到本地来保存。这样可以最大限度满足用户的录音需要。
客服7号
