没有IVR导航要求的流程配置说明

对于没有 IVR 导航要求的400号码，在配置400业务流程时，除了上述快速配置导航外，还可以按照如下步骤进行个性化流程定制。

 

注意：按照400电话的流程规则配置时，流程以层次分明的树型节点的形式来展示。下面是400呼叫绑定及节点操作配置：

带红色*必须填写，“节点名称”可输入中文、数字或英文字母，最好输入的名称带有比较明显的意思，而且输入的节点名称尽可能短，例如“默认转接”。“节点类型”按需求选择，这里以“转接”为例进行说明：

如果用户想对所有转接号码都播放同一个彩铃音，则可以在“播放彩铃”中选择相应的彩铃音（前提必须是先要把彩铃上传到系统）。如果是不想听相同彩铃或者是不想听任何彩铃，或者没有定购过“企业彩铃”附加功能，则可以不需要理会该项配置。注意：这个地方做的配置是对整个转接节点有效，即对所有转接号码都实行这个规则。这个选项属于可选操作，如果不需要设置，则可以不用管，或者直接选择一个空白的选择项设置成无效状态。