设置说明：该设置主要设置坐席人员的接听规则及同一部门坐席切换所需时长，系统提供三种接听模式： 顺序接听、随机接听、平均接听；设置导航部门的等待时长； 下面以白班部门下售前咨询部门为例，接听策略为：顺序接听，等待时长为…

模式说明：该模式是公司有自己总机时的模式，客户拨打 400 号码后，转接到总机，再由客户的总机转给相应的座席人员接听。  …

模式说明：该模式常应用于白天业务量较多，夜晚较少。或者夜晚业务量较多，白天较少。 提示：因需要配合铃声的播放，本模式设置建议咨询您的销售或售后。 01登录…