400电话“0键”查号功能
企业分机比较多,无法一一进行语音提示播报怎么办?400电话“0键”查号功能为您保驾护航,让用户拨打400不在迷茫,
400电话使用过程中,有普通的导航功能,还有多层导航功能,更有“0键”直通导航,有些用户对这些功能肯定有很多疑问,他们之间有什么区别呢?
导航功能,即IVR导航功能,用户通过拨打400电话进行按键接通到不同的部门,如:欢迎致电八方传媒,售后部门请按1,市场部请按2,人工服务请按0;
多层导航功能,一般一些集团性公司用到的居多;如一家房产中介公司,分别有不同的门店,不同的区域负责不同的客户,如:欢迎致电**房产,二七区请拨1,管城区请拨2,经开区请拨3;当用户按过1键后,还有一段语音提示:房产咨询请拨1,房产过户请拨2,再次按键后才能转接到相应的部门接听。
“0键”查号功能,一个公司开通了400电话,有很多条分机,无法一一进行语音播报,则开通此项功能方能解决问题。
如有更多400电话问题详细请咨询15690884320 微信同号。
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