400电话怎么设置满意度评价？

*近有一些客户咨询关于400电话能不能设置满意度的问题。大家的疑问包括：

400电话能不能在客户挂机前进行满意度评价？

400电话能不能像其他的服务热线一样设置满意请按1，一般请按2，不满意请按3？

400电话的满意度按键能不能调整？

客户按键之后怎么查看评价结果？

针对这个问题小编今天给大家进行详细介绍。

满意度评价是400电话的一项增值功能，也是我司根据400电话企业用户专门设置的功能，如果需要实现该功能的话，需要以下几步哦：

1、申请功能：首先需要联系您的400服务商，申请”满意度评价“功能；

2、设置彩铃：功能开通之后就可以在您的平台设置评价彩铃和致谢彩铃了。

彩铃内容可以使用系统默认的也可以根据企业需要进行自定义录制哦。

系统默认评价彩铃内容为：请您对我们服务做出评价 满意请按1，不满意请按2 ， 一般请按3。

按键之后会提示致谢彩铃：感谢您的致电，谢谢！ 再见。

设置地方如下：

3、按键码设置：彩铃设置好了之后就可以在平台上设置代替对应的按键码，比如：

 

4、查看评价情况：以上设置完成之后就能测试使用了。并且可以在您平台的通话详单里面查看到客户对本次通话的评价情况，服务监管部门可以通过导出评价数据对接线员的客户评价情况进行管理和监督。

 

400电话的满意度评价功能是一个对各类企业都有比较高的适用性的功能，特别是对服务型企业有很大的帮助，有需要的客户可以随时联系您的400服务商哦。