归档类别: 400电话业务

400电话的业务

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国庆期间韶关联通400电话新增绑定号码的通知

韶关联通400电话新增绑定要求必须是开户公司名下或者法人名下的号码，可以固话或者手机，并且需要邮寄纸质原件为： 1、营业执照，如客户证件为许可证等不属于营业执照证件类型的证件，需补齐组织机构代码证（复印件加盖企业的红章）； 2、法人身份证或法人身份证+经办身份证+经办人委托书，如经办人代办，除了需要提交经办人身份证及委托书，也必须提交法人身份证（必须加盖企业的红章） 3、缴费凭证（新增绑定的缴费凭证、如果提交的是与法人名称一致的号码缴费凭证，需要提供缴费凭证+法人手持营业执照原件及身份证原件拍照） 4、企业400业务受理单原件…
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400电话可以绑定其他公司名下的电话吗？

400电话可以绑定本公司名下的号码，法人名下的号码和员工名下的号码，手机固话都可以绑定，但是如果绑定要绑定其他公司名下的号码，也是可以的，需要提供以下资料提交上传到自己号码的管理系统或者发到对接客户经理上传： …
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400电话语音导航使用性质

语音导航电话系统重要组成部分，在呼叫过程中起着不可替代的作用。IVR语音导航功能主要是利用自助语音提示，引导用户选择服务内容和输入服务所需的数据，并接受用户在电话拨号键盘输入的信息，实现交互式访问，提高业务处理的规范性、效率和正确性。 企业开通IVR语音导航功能后，客户拨打400号码，首先接入IVR语音导航，根据IVR给出的提示信息，用户选择对应的功能键，经过选择之后到达所需要的服务菜单。若用户的问题在IVR内得不到解决，则转向人工热线服务。此外，多技能人工热线服务的呼叫IVR语音导航还设计自动转向或者让用户选择其所需类型的人工热线服务。IVR不仅可以取代或减少业务代表的，达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的，同时也可方便用户，减少用户等候时间，增加呼叫数量，电话转接次数。 具体设置成功如下， 拨打400热线出现彩铃后，直接有提示…
彩铃2

关于400电话关闭来显解析

补充说明：截至2023年3月，几乎所有400号码都已经免费恢复了来电显示 根据工信部、电信集团要求，贵州铜仁电信对固网业务进行调整，关闭了400号码的透传功能，届时并不影响客户400号码使用，如果要查看真实的来电记录可以进入自己的管理系统，通话记录进行查看。 有客户不解？为什么400电话来显不准确呢？这样肯定不行的，我就看不到客户的真实来电记录了，每次都要登录到自己的管理系统查看通话详单，太不方便了！很多不解和不满，下面小编为您解析下，400关闭透传是怎么个原因？ 400电话本身是个虚拟的线路，是通过转接电话来实现接听的，拨打400电话首先要经过的线路就是三大运营商，现在实名制期间，工信部联合起来查询三大运营商实名制的问题，为了保证能让客户正常通话，才关闭了透传功能，不显示真实来电；从另一个角度来考虑，关闭了来显功能，可以让400电话保持畅通，不影响通话质量的同时，又能直观的分辨出来就是通过拨打400电话进来的电话，没有什么不好的？您说呢？ 现在都是在核查实名制，这个关闭来显都还好，后台可以查看到正确的清单，号码没被实名制关停是不错的。…