400后台的其他设置。

设置说明：该设置主要设置坐席人员的接听规则及同一部门坐席切换所需时长，系统提供三种接听模式：

顺序接听、随机接听、平均接听；设置导航部门的等待时长；

下面以白班部门下售前咨询部门为例，接听策略为：顺序接听，等待时长为 25 秒。如下图：