400号码无法接通？怎么办？
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400号码无法接通？怎么办？有部分客户会电话咨询客服：为什么我的400电话别人打不进来？当然客户遇到这种情况是很着急的，400作为自己的业务号码，客户的电话需要及时接听。那么小编在这里给大家讲一下，都有哪些问题是影响400接听的:…
语音导航功能暂停，绑定的手机号码还能接听吗？
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语音导航功能暂停，绑定的手机号码还能接听吗？今天有一位400客户电话过来，说他的语音导航功能暂停了，拨打电话试听了一下，发现目前只剩一个固话可以接听，这种情况是不是功能暂停导致的？这个问题一定是因为没有语音导航暂停所以导致的呢。因为本身语音导航内容大概就是：业务咨询请按1，投诉建议请按2，人工请按0.....这样之类的内容，当然功能暂停，客户拨打时听到的都是“嘟…
400电话开户的纸质资料需要邮寄吗？
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按照通讯的规定，400电话开户必须是实名制办理，先提交电子版材料审核开通，纸质原件运营商需要备案，所以2周内邮寄纸质文件。平时我们去营业厅办理手机号或者去银行办理业务也需要自己身份证或者公司证件复印件的，400电话也是一样需要证件，有的用户担心自己证件资料邮寄给别人了，不邮寄，这样是不行的，如果一个月内没有收到纸质原件资料，号码是会暂停，关于资料的问题我做以下解释:…
客服7号