400 电话能不能分上下班设置不一样的接听方式？下班没人接的话，可以自动转留言吗？

完全可以，而且这套分时接听功能是 400 自带标配，不用额外加钱开通，操作也简单，在后台自己就能一键设置。

先说上班时段的接听模式：

你可以自主设定周一到周五的工作时间段，比如早上 8:30 到下午 18:00，这个时间段内所有拨打 400 的客户来电，都会按照你提前绑定好的线路正常转接。不管是多部客服座机、员工个人手机，都能设置顺振、同振，客户打进来多台设备一起响，客服忙线的时候还能自动转接到备用负责人号码，正常接待咨询、接单，不会出现来电直接挂断的情况，多层语音导航、企业彩铃也会正常播放。

再到下班、休息日自动切换专属方案：

只要到了你设定的下班时间，系统会全自动切换离线接听规则，不需要手动更改绑定号码，不用专人操作。

专属下班语音播报：客户拨通 400 后，会先播放提前录制好的提示音，清晰告知对方当前已过工作时间、门店 / 公司休息，同步标注清楚咱们正常上班日期与时段，避免客户误以为号码失效；
自动开启语音留言功能：语音播报结束后，系统会引导客户录制留言，客户可以自由说明咨询需求、产品问题、采购意向，同时留下姓名和联系电话；
留言完整存档可查看：所有客户晚间、周末留下的语音留言，都会完整保存在 400 管理后台，附带来电手机号、留言时间，支持在线播放、下载保存，不会丢失任何一条咨询线索。

除此以外，节假日、周末也能单独划分时间段单独配置方案。比如周六周日全天休息，同样统一启用留言模式；如果周末安排人员轮班，也能单独设置周末专属接听线路，灵活调整不冲突。

很多商户、中小企业都会用这个功能解决无人值守的难题，就算下班、节假日没人在岗，客户的咨询需求也能完整留存，第二天上班工作人员登录后台统一查看留言，逐个回电对接，最大程度避免晚间来电白白流失客户，不用再担心下班漏单、客户打不通电话直接选择别家。