不少企业都会遇到一个麻烦：自家的 400 热线，来电时却显示成其他公司名称。出现这种情况，大多是各大号码识别平台的信息录入有误，不用着急，只要按流程提交申诉、上传对应资质，就能把标记改回企业名称，也可以直接清除错误标注。
接下来就按查询、申诉、更正、长效维护四个环节，给大家梳理完整操作流程，跟着操作就可以顺利解决问题。
一、全面排查：找出出错的平台
目前主流的号码识别渠道覆盖了主流搜索引擎、手机厂商及安全工具平台，也是错误标记的主要来源，包含百度、360、腾讯、电话邦、搜狗、泰迪熊等。
分享两种简单的自查方式：
真机实测：拿出华为、小米、OPPO、vivo…
客服7号
400 电话支持收发短信吗？客户打不通、占线、下班没人接的时候，能不能自动给客户发提醒短信？
400 电话能不能分上下班设置不一样的接听方式？下班没人接的话，可以自动转留言吗？
我的执照是卖酒的办理400电话能做保健品么？
400电话通话量低、长期搁置，号码会被收回吗？
公司扩大后需要电话分开使用，一个公司可以办理多个400号码吗？
预付费用锁定号码未开通，可以提前印刷广告吗？
400 号码被错误标记成其他公司，怎么处理？
400号码经常有骚扰电话，怎么办？
全国各地的客户拨打 400 电话，通话效果会不会有差别？
我的400电话营业执照到期，需要重新提交资料吗？