归档类别: 400电话业务

400电话的业务

400电话彩铃上传和录制注意事项

400电话凡是录制及上传彩铃的用户，彩铃内容需遵循以下要求，如不符合我公司要求的，我司均不予以录制或上传： 彩铃录制，请将语速及背景音乐要求说明，如遇背景音乐有人声唱词或涉及版权问题的音乐，由用户书面说明自行承担相关责任，我司才予以上传。 需上传彩铃的用户，彩铃内容需与开号时所提供证件相关信息一致，如不一致，请提供相关证明材料。要求彩铃内容健康向上，无不合法迹象。 彩铃文件格式要求：彩铃频率Vb…

工号播报彩铃和留言信箱功能

400电话工号播报彩铃：在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提高客服服务质量。每个坐席号码设置工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。…

语音导航如何开通？

语音导航功能作为受广大客户青睐的增值功能，有着有效的应用价值，那么这个功能如何开通呢？ 400电话的附加功能语音导航和企业彩铃客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃）客户无需播按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。 …